お知らせ

購入・支払いについて

【購入方法】

Q. お酢はどこで買えますか？

A. 弊社オンラインストア、もしくは弊社直売所、その他スーパーや百貨店などです。

Q. スーパーや百貨店だと、どこで買えますか？

A. 弊社より問屋を通じての納品が多い為、店舗名などは分かり兼ねますが、現在、全国展開中の『にぎわい広場』にて一部商品を取り扱い頂いております。下記サイトよりご確認頂き、お近くに店舗がございましたら、一度、お問い合わせ頂ければ幸いです。

https://sagavinegar.co.jp/burogu/8320.html

Q. 電話注文でも可能ですか？

A. はい、電話でも注文を受け付けております。その場合は『代引き』による対応とさせて頂きます。

　 代引きの場合、代引き手数料が発生致します。

　TEL0952-23-6263

【オンラインストアについて】

Q. オンラインストアから注文の場合、配送にかかる時間はどのくらいですか？

A. 配送にかかる時間は、一般的に注文から3〜5営業日です。

Q. オンラインストアで銀行振込にて購入しましたが、クレジットカードへ支払い方法を変更してもらえますか？

A. 申し訳ございません。弊社側よりお客様のお支払い方法を変更することは出来ません。
　お手数ですが、再度ご購入頂き、銀行振込は5営業日以内に自動的にキャンセル扱いとなります。

Q. オンラインストアでコンビニ支払いで申し込みましたが、現金決済へ変更できますか?

A. 申し訳ございません。弊社側よりお客様のお支払い方法を変更することは出来ません。
　また、オンラインストアの機能上、現金決済は出来ないようになっております。

Q. オンラインストアで色々と質問や疑問がある場合、どちらへお問合せすればよいですか？

A. 商品の疑問、質問は⑴弊社にてお問合せ下さい。ただ、支払い方法やキャンペーンの疑問、質問は⑵BASE株式会社カスタマーサービスへお問合せをお願い致します。

⑴右近酢お問合せ▶https://x.gd/BkwA2

⑵購入者向けヘルプ▶https://help.thebase.in/hc/ja

Q. お酢の配送は国外でも可能でしょうか？

A. いいえ、国内のみ対応となります。

Q. お酢や果実酢の配送は常温ですか？

A. はい、常温での発送となります。

Q. 生麹や無添加みそは冷蔵発送ですか？

A. 気温により異なりますが、基本的には常温で発送し、夏場などは冷蔵(+220)で送る場合もございます。

Q. 送料はどれくらいかかるの？

A. はい、下記の送料となります。ただし、沖縄や離島は別運賃が発生します。また状況により送料は変わる場合もございます。ご了承下さい。

北海道2,310円/東北1,540円/関東・信越1,320円/北陸・東海1,100円/近畿990円/中国880円/四国990円/九州880円

Q. 購入方法が分かりません、教えてください。

A. 弊社オンラインストアはBASEショップを利用しております。

　購入方法で不明な点は下記にて詳しく掲載されております。参考までに閲覧ください。

　購入・支払いについて▶https://x.gd/QYZjL　

Q.Pay IDアプリってなんですか？

A. BASE株式会社が運営するアプリです。

Q.Pay IDキャンペーンとは何ですか？またPay ID後払いキャンペーンとは何ですか？

A. BASE株式会社が不定期に開催する期間限定のキャンペーンです。具体的には、期間中にキャンペーンのクーポン番号を入力すると商品代金が値引きされたりします。また、Pay ID後払いキャンペーンも同様に値引きされます。ただ、こちらは購入時の支払い方法がコンビニ決済に限定されるため、手数料が発生するため注意も必要です。

※Pay ID後払いキャンペーンは「支払い方法等」分かりにくいため、不慣れな方は十分に確認して購入をお願い致します。

【店舗について】

Q. 営業日はいつですか？

A. 営業日は平日9時00分～18時00分　土曜日9時00分～17時00分です。

Q. お休みはいつですか？

A. 休業日は決まっていません。土曜日・日曜日・祝日も直売所は開けていることが多いのでご来店前にお電話頂けますと幸いです。TEL0952-23-6263